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长城网·冀云客户端讯（通讯员 班胜涛 张廷玺）“这么热的天，你们上门办理业务，这么快解了我家的燃眉之急，真是太感谢了！”客户王女士对石家庄汇融农村合作银行上门服务的两名工作人员不停地表示感谢。

近日，该行维明街支行中华大街分理处营业厅一位客户急匆匆地走进来。她手持银行卡，要办理取款业务，可是密码输了几次都不对，很是着急。经柜员了解，客户是为其父亲代办取款，其父卧病在床，急需用钱，但又无法到银行柜台办理业务。

银行工作人员上门服务为客户办理业务。班胜涛 供图

了解这一情况后，分理处主任班胜涛详细询问了客户的具体住址，决定为其提供上门服务，并让其先回去照顾老人。该支行两位员工顶着烈日，上门为生病卧床的老人提供了修改密码服务。随后，客户的女儿拿着重置密码的银行卡顺利办理了取款业务。

“作为石家庄人自己的银行，我们要始终践行初心、有责任、有担当，急百姓所需，是我们应该做的。”班胜涛已坚守农信事业20多年，她经常叮嘱青年员工：“要守得住初心，耐得住寂寞，遇到困难不推诿、不拒绝，用最真挚、贴心的服务赢得客户的认可，就是对我们最大的褒奖。”